其實(shí)自動(dòng)售貨機(jī)歷史悠久，但一直難以走出國內(nèi)不溫不火的尷尬局面。十多年來，自動(dòng)售貨機(jī)在市場(chǎng)上一直處于水土不服的狀態(tài)。近年來，自動(dòng)售貨機(jī)迎來了發(fā)展機(jī)遇。預(yù)計(jì)2020年中國自動(dòng)售貨機(jī)年收入將達(dá)到1000億人民幣。

相信很多用過自動(dòng)售貨機(jī)的人都有這種體驗(yàn)。如果一瓶3元賣的飲料里塞了一張20元面額的鈔票，就意味著找出了17個(gè)1元硬幣，機(jī)器里的硬幣很快就用光了。認(rèn)為這種運(yùn)行方式效率極低，維護(hù)成本非常高。此外，國內(nèi)零售經(jīng)驗(yàn)的缺乏和渠道傳播的缺乏也成為自動(dòng)售貨機(jī)發(fā)展的絆腳石。

在新零售領(lǐng)域扮演重要角色

在國外，自動(dòng)售貨機(jī)被稱為& ldquo一天24小時(shí)帶來財(cái)富的機(jī)器人。不需要守護(hù)，自己賣東西，自己收錢。據(jù)TechNavio數(shù)據(jù)，美國自動(dòng)售貨機(jī)(VEM)與便利店的比例為30: 1，美國自動(dòng)售貨機(jī)的預(yù)期復(fù)合增長率(CAGR)高于2014年至2018年的54.3%，2021年美國自動(dòng)售貨機(jī)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到133.4億美元。在日本，有近600萬臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)，平均每20個(gè)人就有一臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)。

與日本和美國相比，市場(chǎng)容量超過500萬臺(tái)，而中國的自動(dòng)售貨機(jī)數(shù)量不到20萬臺(tái)，仍處于起步階段，必將迎來發(fā)展浪潮。

數(shù)據(jù)顯示，中國的勞動(dòng)力成本在過去10年里增加了5倍。2016年，中國員工工資增長8%，位居世界第一，遠(yuǎn)高于2.5%的世界平均水平。此外，中國的整體租金上漲了7%。中國勞動(dòng)力和租賃成本的上升降低了實(shí)體店的業(yè)務(wù)利潤。人們認(rèn)為，這使得自動(dòng)售貨機(jī)在新的零售場(chǎng)景中發(fā)揮了重要作用，自動(dòng)售貨機(jī)一方面節(jié)省了租金和勞動(dòng)力成本；另一方面，自動(dòng)售貨機(jī)因?yàn)榭梢钥焖黉佋O(shè)渠道，在零售行業(yè)的發(fā)展中處于領(lǐng)先地位，越來越受到品牌的重視。

似乎網(wǎng)上支付也讓自動(dòng)售貨機(jī)越來越受歡迎。自動(dòng)售貨機(jī)以前在中國不流行的最大原因是機(jī)器故障很多。即使在小額結(jié)算的情況下，比如買飲料，也需要紙幣，紙幣直接裝在衣服口袋里往往會(huì)被弄皺，所以經(jīng)常會(huì)發(fā)生紙幣卡在自動(dòng)售貨機(jī)里，消費(fèi)者不愿意通過飲料公司購買飲料的情況。目前國內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)基本都是接入微信、支付寶等支付平臺(tái)。消費(fèi)者可以通過移動(dòng)設(shè)備上的幾個(gè)簡(jiǎn)單操作完成自助交易。降低了劣質(zhì)鈔票帶來的故障風(fēng)險(xiǎn)，也降低了自動(dòng)售貨機(jī)被破壞帶來的現(xiàn)金被盜風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)的普及起到了很好的推動(dòng)作用。

市場(chǎng)發(fā)展空間巨大

根據(jù)中國連鎖加盟協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，中國便利店的數(shù)量約為9萬家。如上所述，與美國30:1的比例相比，國內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)的數(shù)量應(yīng)該是270萬臺(tái)。目前國內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)不足20萬臺(tái)，自動(dòng)售貨機(jī)市場(chǎng)空間巨大。預(yù)計(jì)按每臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)每月6000元的收入計(jì)算，2020年中國自動(dòng)售貨機(jī)年收入將達(dá)到1000億元。

目前，智能化是自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)。自動(dòng)售貨機(jī)不再單純提供自助零售服務(wù)，而是將在智能售貨領(lǐng)域提供高端的技術(shù)和服務(wù)支持。通過云服務(wù)領(lǐng)先管理系統(tǒng)，移動(dòng)終端可以輕松管理和操作，智能零售終端可以快速滲透，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)、加盟商和消費(fèi)者的多贏局面。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，自動(dòng)售貨機(jī)逐漸具備LBS功能，消費(fèi)者可以基于方便的定位找到附近的自動(dòng)售貨座位。商家可以通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)控機(jī)器庫存的即時(shí)補(bǔ)貨，為消費(fèi)者做偏好分析，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)。

國內(nèi)運(yùn)營商發(fā)展現(xiàn)狀

作為一支新生力量，許多巨頭都通過自動(dòng)售貨機(jī)展示了他們新的零售模式。娃哈哈集團(tuán)成立宗盛智能科技公司，聲稱投資20億元進(jìn)入自動(dòng)售貨市場(chǎng)。事實(shí)上，娃哈哈近年來已經(jīng)推出了幾款新產(chǎn)品，但市場(chǎng)銷售疲軟，還沒有創(chuàng)造出一款年輕人喜愛的新時(shí)尚產(chǎn)品。相比之下，農(nóng)夫山泉的新& pi茶和NFC果汁17.5度；等等，以年輕人市場(chǎng)為主，營銷更加活躍，業(yè)績(jī)一路攀升。

目前在電子產(chǎn)品、日用品、綜合貨架這幾大類中，自動(dòng)售貨機(jī)的玩家還沒有開始形成梯隊(duì)。畢竟自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展涉及到嵌入式開發(fā)、IOT技術(shù)、數(shù)據(jù)采集、移動(dòng)支付等技術(shù)，對(duì)軟硬件系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求非常高。相信隨著基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和智能的自動(dòng)售貨系統(tǒng)的研發(fā)，自動(dòng)售貨機(jī)將成為未來全新的零售業(yè)態(tài)。